银行大堂助理是银行业务中非常重要的角色之一，他们在银行的大堂服务区域负责接待客户、提供信息和协助办理各类银行业务。以下是银行大堂助理的主要职责和技能要求的详细概述：

1. 提供客户服务：银行大堂助理的主要职责是向客户提供高质量的服务。他们需要友好和礼貌地与客户沟通，解答他们的问题，提供所需的信息，帮助他们办理各种银行业务。

2. 业务办理：银行大堂助理需要了解并熟悉银行的各类业务，包括存款、取款、转账、贷款、开立账户等。他们需要准确地操作银行系统，与客户一起完成各项业务办理，并确保流程的顺利进行。

3. 解决问题：客户在办理业务过程中可能会遇到各种问题，如账户异常、交易错误等。银行大堂助理需要具备解决问题的能力，能够及时准确地帮助客户解决问题，或者将问题转交给相关部门处理。

4. 推销银行产品：银行大堂助理是银行产品的主要推销者之一。他们需要通过与客户的互动，了解客户的需求，并向他们介绍适合的银行产品和服务，以满足客户的需求并提高银行的业务量。

5. 管理大堂秩序：银行大堂助理需要维护大堂的秩序和安全。他们需要确保大堂的整洁，维持客户队列的有序排列，并监控大堂内的安全状况，及时报告任何异常情况。

对于银行大堂助理，以下是一些技能要求：

- 出色的沟通能力：银行大堂助理需要与各种类型的客户进行有效的沟通，因此良好的口头和书面沟通能力是必备的。

- 服务意识：他们需要具备良好的服务意识，关注客户需求，积极主动地提供帮助和解决问题。

- 业务知识：银行大堂助理需要了解和掌握银行的各类业务，包括基本的银行操作和产品知识。

- 解决问题的能力：他们需要具备快速识别和解决问题的能力，并能够在紧急情况下保持冷静和应对。

- 机密性和诚信：由于处理客户的金融信息，银行大堂助理需要具备保守机密性和高度诚信的品质。

总的来说，银行大堂助理在银行的日常运营中扮演着重要的角色。他们通过提供优质的客户服务、办理各类银行业务、解决问题和推销银行产品，为客户提供便利和满意的银行体验。