易到用车余额退款的流程如下：

1. 登录易到用车APP，在首页点击“我的”按钮，进入个人中心。

2. 在个人中心页面，点击“余额”选项，进入余额详情页面。

3. 在余额详情页面，找到“退款”选项，点击进入退款申请页面。

4. 在退款申请页面，填写退款金额和退款原因，并确认提交退款申请。

5. 提交退款申请后，易到用车客服人员会在一定时间内与您**，核实您的退款信息。

6. 核实无误后，易到用车客服人员会将退款金额按照您提供的退款方式进行退回，通常可以选择原路退回或银行卡退款。

7. 退款金额将在一定时间内退回到您的支付账户或银行卡中。

需要注意的是，在申请退款之前，您需要确保您的易到用车账户中有余额可退。此外，退款的具体时间和方式可能会受到银行或第三方支付平台的影响，退款到账时间可能会有所延迟。

如果您在退款过程中遇到任何问题，可以通过易到用车APP内的客服tel或**功能与易到用车客服人员**，他们将为您解答疑问并提供帮助。