工商银行客户积分是指客户在银行进行消费、理财等活动时所获得的积分。这些积分可以用于以下几个方面：

1. 兑换礼品：客户可以通过积分兑换银行提供的各类礼品，包括电子产品、家居用品、饰品、旅游产品等。兑换的礼品种类丰富，客户可以根据自己的需求和喜好进行选择。

2. 兑换服务：客户可以使用积分兑换银行提供的各类服务，例如免费餐饮、免费影院票、免费健身房会员等。这些服务可以提供给客户更多的福利和享受。

3. 抵扣费用：客户可以将积分用于抵扣银行的一些费用，例如xyk年费、账户管理费等。使用积分抵扣费用可以帮助客户减轻一定的经济负担。

4. 参与抽奖活动：银行会定期举办一些抽奖活动，客户可以使用积分参与其中，有机会赢取更多的奖品或丰厚的奖金。

5. 兑换机票或酒店住宿：一些银行会与航空公司、酒店合作，客户可以使用积分兑换机票或酒店住宿，提供更便捷的出行和旅游体验。

需要注意的是，不同的银行在客户积分的用途和兑换方式上可能存在差异，具体以工商银行公布的规定为准。此外，积分的有效期也是需要关注的，客户应及时使用积分以免过期失效。