如果您忘记了上海银行xyk的密码，可以按照以下步骤进行处理：

1. 通过上海银行guanfangwebsite或手机银行应用程序进入xyk服务页面。在登录页面上，通常会有一个“忘记密码”或“重置密码”的选项。

2. 点击“忘记密码”选项后，系统会要求您输入一些必要的个人信息，例如xyk卡号、持卡人姓名、身份证号码等。确保您提供的信息是准确的。

3. 提交个人信息后，系统会验证您的身份。这可能需要您回答一些安全问题或提供其他相关信息。

4. 一旦您的身份验证通过，您将获得重新设置密码的选项。根据系统的要求，输入一个新的密码并确认。

5. 完成密码重置后，您可以尝试使用新密码登录您的上海银行xyk账户。

如果您无法通过on-line方式进行密码重置，您也可以contact上海银行的客户服务部门，他们将为您提供进一步的帮助和指导。请注意，确保您提供的个人信息在与银行沟通时是准确和安全的。

需要注意的是，保护个人密码的安全非常重要。建议您定期更改密码，并将其保持在安全的地方，以防止不必要的风险和损失。