流程银行是指银行机构通过优化和标准化业务流程，提高效率和降低成本，以满足客户需求的一种银行模式。其核心理念是建立高度自动化和规范化的业务流程，通过数字化技术和创新的信息系统来实现。

流程银行的主要特点包括以下几点：

1. 业务流程优化：流程银行通过对各项业务进行精细化管理和优化，实现资源的最优配置，提高整体效率和质量。通过标准化流程，可以降低人工介入，减少错误和风险。

2. 自动化技术支持：流程银行借助现代化的信息技术，通过自动化和数字化的手段，实现业务流程的自动处理和管理。例如，通过智能化系统实现快速的核查、审批和结算，提高处理效率和准确性。

3. 跨部门协作：流程银行通过打破部门之间的壁垒，实现跨部门的协作和信息共享。各个业务环节之间的衔接更加紧密，信息的流通更加高效，从而提高了整体的业务处理效率。

4. 客户体验优化：流程银行注重提供更加便捷、高效和满足客户需求的服务。通过优化业务流程，减少客户等待时间和繁琐的手续，提高客户满意度和忠诚度。

5. 风险管理与合规性：流程银行通过建立严格的风险管理和合规性制度，确保业务流程的安全和合法性。通过自动化的风险监控和合规检查，提前预警和防范风险，保护客户和银行的利益。

总之，流程银行是一种以业务流程优化、自动化技术支持、跨部门协作和客户体验优化为核心的银行模式。通过数字化和自动化的手段，提高效率、降低成本，为客户提供更加高效、便捷和满足需求的服务。