你的存款出现了问题或者不见了，你可以采取以下步骤来解决：

. 确认存款是否确实丢失： ，仔细检查你的账户交易记录，确保没有自己不记得的取款或转账。有时候，存款可能只是被错误地标记为其他交易。 你仍然相信存款确实丢失了，那么继续下一步。

2. contact银行或金融 ：立即与你的银行或金融 contact，向他们报告存款丢失的情况。提供尽可能详细的信息，包括存款金额、时间、途径等。银行将会展开调查，并协助你找回丢失的存款。

3. 提供相关证据：根据银行的要求，可能需要提供一些证据来支持你的申诉。这可能包括存款收据、交易记录、银行对账单等。提供清晰、准确的证据将有助于加快调查进程。

4. 跟进调查进展：保持与银行的沟通，并及时跟进调查进展。询问银行是否需要进一步提供信息或文件，以加快解决问题的速度。

5. 寻求法律援助： 银行无法解决问题或拖延处理，你可以寻求法律援助。咨询律师，了解你的权益和可行的法律途径。法律程序可能需要时间和费用，因此在决定采取法律行动之前，要权衡利弊。

总之，当你的存款出现问题时，及时与银行或金融 contact，并配合他们进行调查。提供相关证据，并保持与银行的沟通，以便及时解决问题。 需要，寻求法律援助来保护自己的权益。