银行保险人员是负责销售和提供保险服务的专业人员，他们在银行内部为客户提供各种保险产品和服务。为了做好银行保险工作，以下是一些关键要点：

1. 熟悉产品知识：银行保险人员需要全面了解所销售的各种保险产品，包括保险种类、保险责任、保费计算、保险条款等。他们应该随时更新自己的知识，以便能够向客户提供准确、全面的信息。

2. 了解客户需求：银行保险人员需要与客户进行有效的沟通，了解他们的保险需求和风险承受能力。通过了解客户的个人情况、家庭状况和财务状况，他们可以为客户提供个性化的保险解决方案。

3. 提供专业建议：基于客户的需求和风险承受能力，银行保险人员应该能够提供专业的建议。他们需要解释保险产品的优势和劣势，帮助客户理解保险条款和保险责任，并为客户选择适合的保险计划。

4. 处理理赔事务：在客户遭受风险事件时，银行保险人员需要协助客户申请理赔。他们应该帮助客户填写理赔申请表格，收集必要的文件和证据，并与保险公司进行有效的沟通，确保客户能够及时获得理赔款项。

5. 持续跟踪客户：银行保险人员应该与客户保持良好的关系，并定期与他们进行**。他们可以通过**、邮件或面谈等方式，了解客户的变化情况，并根据需要调整客户的保险计划。

6. 不断学习和提升：银行保险人员应该积极参加培训和学习活动，不断提升自己的专业水平。他们可以参加保险行业的培训课程、研讨会和专业考试，以保持对行业发展的敏感性和了解。

总之，银行保险人员需要具备良好的产品知识、沟通技巧和专业素养。通过了解客户需求、提供专业建议、处理理赔事务以及持续跟踪客户，他们可以为客户提供优质的保险服务。