如果您忘记了兰州银行卡的密码，您可以采取以下步骤解决问题：

1. **兰州银行**：拨打兰州银行的**tel，告知他们您忘记了卡片密码，并请求协助。**人员会要求您提供身份验证信息，例如账户名、身份证号码等，以确保您是合法的卡片持有人。

2. 亲自前往银行：如果您无法通过tel解决问题，您可以亲自前往兰州银行的柜台。携带有效的身份证明文件（例如身份证、护照等）和银行卡，向银行工作人员说明您忘记了密码，并要求重置密码。银行工作人员会要求您填写相关的申请表格，并进行身份验证。

3. 重置密码：一旦您的身份验证通过，兰州银行将会重置您的卡片密码。通常情况下，他们会要求您选择一个新的密码。确保您选择一个容易记住但不容易被他人猜测到的密码，并遵循银行的密码规则，例如长度、字母数字组合等。

4. 更新密码保护措施：为了避免再次忘记密码，您可以采取一些措施来保护您的密码。例如，将密码写在安全的地方备忘，使用密码保管箱或密码管理应用程序来保存密码，定期更改密码等。

请注意，为了保证您的账户安全，避免向任何陌生人或不可信的**提供个人银行卡信息。只与兰州银行**渠道**并遵循他们的指示。