当您忘记xyk查询密码时，可以按照以下步骤来解决问题：

1. contact发卡银行：首先，您可以拨打发卡银行的客服tel，向客服人员说明您忘记了xyk查询密码的情况。客服人员将会为您提供进一步的帮助和指导。

2. 身份验证：为了保护您的账户安全，发卡银行可能会要求您进行身份验证。通常情况下，他们会要求您提供一些个人信息，例如xyk卡号、持卡人姓名、身份证号码等。

3. 重置密码：一旦您通过身份验证，发卡银行将会帮助您重置xyk查询密码。您可以选择在tel中设置新密码，或者根据银行的指示，通过其他渠道完成密码重置。

4. 线上渠道：许多银行还提供on-line渠道来解决密码遗忘问题。您可以登录银行的guanfangwebsite或使用手机银行应用程序，查找“忘记密码”或“重置密码”的选项。按照提示进行操作，完成密码重置。

5. 银行柜台：如果您无法通过tel或on-line渠道解决问题，您可以亲自前往发卡银行的柜台，向柜台工作人员说明您的情况，并提供身份证明文件。工作人员将会为您提供进一步的帮助和指导，帮助您重置查询密码。

请注意，以上步骤可能会因不同银行而有所差异。因此，在解决密码遗忘问题时，最好遵循发卡银行的具体指示。切勿向任何不明身份的人透露您的个人信息，以免遭受诈骗。