柜面通业务是指银行或其他金融机构为客户提供的面对面服务。它是指客户到柜面办理各种金融交易和业务，包括存取款、查询账户余额、办理转账、办理贷款、办理xyk业务等。柜面通业务是传统的银行服务方式之一，其主要特点包括：

1. 面对面交流：客户可以与银行工作人员进行实时的面对面交流，提出问题、咨询金融产品和服务，并得到及时的回应和帮助。

2. 个性化服务：柜面通业务可以根据客户的需求和要求，提供个性化的金融服务，例如定制化的贷款方案、个人理财建议等。

3. 安全可靠：柜面通业务通过人工操作，可以有效避免网络安全问题和技术故障带来的风险，保障客户资金和信息的安全。

4. 交易确认：在柜面通业务中，客户可以即时得到交易确认凭证，确保交易过程的透明性和可追溯性。

5. 问题解决：对于一些复杂的金融问题，柜面通业务可以提供更加细致和深入的解答，帮助客户更好地理解和处理金融事务。

总而言之，柜面通业务是一种提供个性化、安全可靠的金融服务方式，适用于那些更倾向于面对面交流和得到实时帮助的客户。